Er du dyktig til å hjelpe andre? Da er denne jobben laget for deg!

Vi søker Supportkonsulent til vårt hovedkontor i Alta

Er du glad i å hjelpe andre, god å lytte og en god problemløser? Da kan du bli en SmartDokker!

SmartDok er i sterk vekst, og styrker derfor Support & Customer Success avdelingen med ytterligere en supportkonsulent

Vi tar neppe munnen full av rabarbra når vi påstår at vi har en av Norges beste supporttjenester. Vårt support og Customer Success team har blitt en svært viktig bidragsyter til at mange bedrifter velger å ta i bruk SmartDok.

Med denne veksten følger det også med flere spennende utfordringer og oppgaver. Vi ønsker derfor å styrke avdelingen med enda en supportmedarbeider til vårt hovedkontor i Alta.

Er du glad i å hjelpe andre, god å lytte og en god problemløser?
Er du over middels glad i en real utfordring og har øye for detaljer?
Er du kvikk og god på multitasking?

Da oppfordrer vi deg til å lese videre!

Arbeidsoppgaver

  • Besvare kundehenvendelser på telefon, chat og e-post
  • Demo/opplæring på våre løsninger
  • Produksjon av hjelpemateriale (hjelpevideoer, FAQ, evt. webinar)
  • Aktiv deltakelse i videreutviklingen av våre produkter

Ønskede kvalifikasjoner

  • Gode IT-kunnskaper, og god evne til å sette deg inn i nye systemer

  • Erfaring med kundeservice er en fordel

  • Gode kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig, både på norsk og engelsk.

Personlige egenskaper

  • Løsningsorientert

  • Enringsvillig

  • Digger utfordringer

  • Fravær av telefonskrekk

  • Nysgjerrig og liker å finne ut av ting

  • Glad i å yte god service/hjelpe andre

  • Pålitelig og engasjert

  • Strukturert og punktlig

  • God på mulittasking/jobber raskt og effektivt

Vi tilbyr

  • En spennende stilling i et firma i vekst

  • God opplæring

  • Et utviklende og kunnskapsrikt miljø

  • Nye lokaler i sentrum av Alta

  • Konkurransedyktige betingelser

  • Mulighet til å skape noe sammen med andre

  • Mye latter og god takhøyde

Spørsmål om stillingen

Søknad sendes: Bruk vår stillingsportal

Kontaktperson: Gunn Elin Lyng, Support & Customer Success Manager

Mobil: 477 11 755

Søknadsfrist: 30.09.2021

Relatert innhold

Her er mer innhold du kanskje vil like.

Tilbake til nyheter

Relatert innhold

Her er mer innhold du kanskje vil like.

Tilbake til nyheter

Kontakt oss for gratis demo

SmartDok brukes i dag av over 2500 små og store bygg- og anleggsbedrifter.

Be om demo