Kenneth Thomassen Holm er nyeste tilskudd på Customer Success-avdelingen
Customer Success-teamet har som mål å øke verdien av SmartDok for kundene. Med Kenneth på laget har avdelingen fått enda mer erfaring fra bygge- og anleggsnæringen, og dette vil komme kundene våre til gode.
CS-teamets hovedoppgaver er: onboarding, kurs, kundebesøk, seminar, webinar og opplæring.
Hvem er vår nyeste ansatt på CS-avdelingen? Hvor er han fra, hvilken bakgrunn har han og hvilke interesser? Vi fikk svar på dette og mer til fra Kenneth Thomassen Holm.
– Skikkelig bra opplegg!
SmartDok er en veldig solid bedrift med hodet rettet mot framtida. Jeg har blitt tatt veldig godt i mot av alle mine kollegaer.
– Skikkelig bra opplegg!
SmartDok er en veldig solid bedrift med hodet rettet mot framtida. Jeg har blitt tatt veldig godt i mot av alle mine kollegaer.
Erfaring fra bygge- og anleggsbransjen
Han bringer inn mye god kunnskap fra bransjen vi leverer SmartDok til. Kenneth har jobbet i hele 14 år innenfor bygge- og anleggsnæringen (Svein Thomassen, Mesta og 2-Tal). Dette er godt nytt for våre kunder.
Kenneth har brukt SmartDok i mange år, og har dermed mye innsikt i hvordan produktet er fra kundens side.
– Jeg har kjørt både gravemaskin, hjullaster, dumper og hjulmaskin, legger han til.
I tillegg til å ha erfaring fra bruk av maskiner og tungt utstyr har også Kenneth utført byggetjenester.
– 2-Tal A/S er et snekkerfirma, så jeg har hatt hammeren i handa også!
Han har også jobbet på flyplassen med arbeidsoppgaver fra transport av bagasje til de-ice av fly.
Er du en ekte Altaværing med gravemaskin i lekekassa altså?
– Jeg er født i 1992, usikker på om det var i Hammerfest eller Alta, men det viktigste er at jeg er oppvokst på Kronstad, selve kjerner i Alta, forteller Kenneth.
Kenneth er ellers en aktiv kar som driver med både fotball, glad i friluftsliv og spiller en del sjakk.
Kenneth er ikke ueffen for en fisketur på fjellet.
Førsteinntrykk
Hva er førsteinntrykket av å jobbe i SmartDok?
– Det virker som en veldig solid bedrift med hodet rettet mot framtida!
– Jeg har møtt masse fine kolleger som har tatt meg godt i mot. Skikkelig bra opplegg!
Kenneth i fint driv på fotballbanen som Alta IF-spiller. I dag spiller Kenneth på 4.divisjonslaget til BUL, der han er en av de erfarne gutta som skal sørge for at sesongen 2023 blir en suksess.
Arbeidsoppgavene
I SmartDok jobber du som Customer Success Advisor, hva er hovedoppgaven?
– Det er å ta vare på kunden slik at de får den beste opplevelsen med å bruke SmartDok. Jeg skal sørge for at kunden skal føle at det er enkelt å ta i bruk SmartDok.
Med erfaringen Kenneth har fra bygge- og anleggsbransjen vil han garantert kunne bidra med mye ganske kjapt.
En drøm
Har dere noen framtidsdrømmer/-planer?
– Formel 1-løp i Las Vegas hadde vært en drøm!
