Customer Success-teamet har som mål å øke verdien av SmartDok for kundene. Med Kenneth på laget har avdelingen fått enda mer erfaring fra bygge- og anleggsnæringen, og dette vil komme kundene våre til gode.

CS-teamets hovedoppgaver er: onboarding, kurs, kundebesøk, seminar, webinar og opplæring.

Hvem er vår nyeste ansatt på CS-avdelingen? Hvor er han fra, hvilken bakgrunn har han og hvilke interesser? Vi fikk svar på dette og mer til fra Kenneth Thomassen Holm.

Han bringer inn mye god kunnskap fra bransjen vi leverer SmartDok til. Kenneth har jobbet i hele 14 år innenfor bygge- og anleggsnæringen (Svein Thomassen, Mesta og 2-Tal). Dette er godt nytt for våre kunder.

Kenneth har brukt SmartDok i mange år, og har dermed mye innsikt i hvordan produktet er fra kundens side.

– Jeg har kjørt både gravemaskin, hjullaster, dumper og hjulmaskin, legger han til.

I tillegg til å ha erfaring fra bruk av maskiner og tungt utstyr har også Kenneth utført byggetjenester.

– 2-Tal A/S er et snekkerfirma, så jeg har hatt hammeren i handa også!

Han har også jobbet på flyplassen med arbeidsoppgaver fra transport av bagasje til de-ice av fly.

Er du en ekte Altaværing med gravemaskin i lekekassa altså?

– Jeg er født i 1992, usikker på om det var i Hammerfest eller Alta, men det viktigste er at jeg er oppvokst på Kronstad, selve kjerner i Alta, forteller Kenneth.

Kenneth er ellers en aktiv kar som driver med både fotball, glad i friluftsliv og spiller en del sjakk.

Hva er førsteinntrykket av å jobbe i SmartDok? 

– Det virker som en veldig solid bedrift med hodet rettet mot framtida!

– Jeg har møtt masse fine kolleger som har tatt meg godt i mot. Skikkelig bra opplegg!

I SmartDok jobber du som Customer Success Advisor, hva er hovedoppgaven?

– Det er å ta vare på kunden slik at de får den beste opplevelsen med å bruke SmartDok. Jeg skal sørge for at kunden skal føle at det er enkelt å ta i bruk SmartDok.

Med erfaringen Kenneth har fra bygge- og anleggsbransjen vil han garantert kunne bidra med mye ganske kjapt.

Har dere noen framtidsdrømmer/-planer? 

– Formel 1-løp i Las Vegas hadde vært en drøm!